La empresa Soluciones Integrales de Transportación Vertical en México (Sitravem) fue inicialmente sancionada por un periodo de dos años, un mes y 24 días, para poder celebrar contratos con el gobierno, tras el trágico incidente en el que una niña de seis años, Aitana, perdió la vida al quedar atrapada en un elevador en el Hospital IMSS de Playa del Carmen. Este accidente ocurrió mientras la menor estaba internada debido a un cuadro de dengue.
Sin embargo, esta sanción fue posteriormente anulada por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. La Décimo Primera Sala Regional de la Ciudad de México determinó que el IMSS había basado su sanción en una Norma Oficial Mexicana que ya había perdido validez en el momento de la imposición del castigo. Por lo tanto, se concluyó que esta norma no podía servir como fundamento legal para considerar que Sitravem había incurrido en una infracción.
Este caso ha tenido importantes repercusiones a nivel social y político, llegando incluso a ser mencionado en conferencias del expresidente Andrés Manuel López Obrador, y coincidiendo con decisiones estratégicas dentro del IMSS, como el desistimiento de Zoé Robledo de buscar la candidatura para la gubernatura de Chiapas. La situación ha resaltado preocupaciones sobre la seguridad y la regulación en el mantenimiento de equipos vitales en instituciones de salud públicas.