El incidente en la estación Ciudad Deportiva de la Línea 9 del Metro de la Ciudad de México involucró a doce personas, tres de las cuales fueron trasladadas a un hospital para su evaluación médica. La caída colectiva se produjo cuando una persona con bultos voluminosos perdió el equilibrio en las escaleras electromecánicas, provocando un efecto dominó que llevó a otros usuarios a caer también.
Las autoridades del Metro, encabezadas por su director general, Adrián Rubalcava Suárez, ordenaron la elaboración de un informe detallado sobre el evento y aseguraron que se proporcionaría atención personalizada a quienes necesitaron asistencia médica. Equipos de Protección Civil y Seguridad Industrial llegaron para atender a los afectados, y tras la revisión, se determinó que no había fallas en el funcionamiento de la escalera, la cual fue reactivada alrededor de las 17:20 horas. Rubalcava también utilizó su cuenta oficial en X para confirmar la situación y compartir videos del equipo en funcionamiento.