El sistema de cobro electrónico de Caminos y Puentes Federales (Capufe) en México enfrenta importantes desafíos, con aproximadamente 500 reclamos diarios debido a fallas en la lectura de los dispositivos TAG. Estas fallas han generado retrasos en las casetas de cobro, obligando a los automovilistas a cambiar de carril y creando incertidumbre sobre si sus pagos han sido registrados correctamente.
El secretario general del Sindicato Nacional de Trabajadores de Capufe, Martín Curiel Gallegos, reconoció que la automatización del sistema aún está en proceso de ajuste y no ha logrado su objetivo de agilizar el tránsito vehicular. Afirmó que los problemas se deben principalmente a fallas en los lectores y en la programación de las tarjetas electrónicas, lo que sugiere la necesidad de sustituir equipos y mejorar la infraestructura tecnológica.
Se reportan entre seis y ocho incidentes diarios solo en la caseta de la autopista México-Cuernavaca, con las mayores quejas concentradas en corredores carreteros de Puebla, México-Querétaro, Querétaro-Irapuato y Sonora. Curiel subrayó que, a pesar de que la automatización busca reducir las largas filas y mejorar el flujo vehicular, todavía deben corregirse varios aspectos para que funcione de manera eficiente. Los trabajos de adecuación se llevarán a cabo durante el resto del año con la intención de optimizar el sistema TAG y avanzar en el cobro electrónico en las autopistas administradas por Capufe.