La presidenta Claudia Sheinbaum informó a través de sus redes sociales que se están realizando trabajos de apoyo a los usuarios del tren en colaboración con varias dependencias federales y del estado de Oaxaca. Entre los organismos involucrados se encuentran la Secretaría de Marina, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), el IMSS-Bienestar y el gobierno del estado. Sheinbaum destacó que están en comunicación y monitoreo de la situación, y que se irán proporcionando más datos conforme se disponga de información adicional. Asimismo, compartió un comunicado del gobernador de Oaxaca, Salomón Jara, así como uno de la Secretaría de Marina que reportaba un aumento en la cifra de heridos, que ahora asciende a 20.