La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México ha publicado nuevos lineamientos en el Diario Oficial de la Federación para regular la promoción y venta de boletos para conciertos masivos. Estas directrices tienen el objetivo de garantizar la transparencia y protección de los consumidores. A continuación, se resumen los puntos más importantes de la regulación:
1. **Transparencia en el Precio**: Al momento de comprar un boleto, el precio total a pagar debe ser claramente indicado y no podrá ser modificado. Este precio debe incluir todos los costos adicionales como impuestos, comisiones y seguros.
2. **Información Previa Obligatoria**: Las boleteras deben informar al menos 24 horas antes de la venta de boletos sobre las fechas, monto total a pagar, y proporcionar un mapa del evento que especifique las secciones y los precios.
3. **Descripción Detallada del Evento**: Las empresas deben proporcionar detalles como fecha, lugar, artistas, horarios, y los términos y condiciones del evento.
4. **Mapas de Asientos**: Es obligatorio que se publique un plano o mapa donde se identifiquen las secciones del evento y el número de asientos disponibles en cada una.
5. **Fila Virtual y Mecanismos Automatizados**: Si se utilizan filas virtuales o sistemas automáticos para la compra de boletos, las boleteras deben informar que el acceso a estos no garantiza la disponibilidad de boletos.
Estos lineamientos son parte de un esfuerzo mayor por parte de la Profeco para proteger a los consumidores y asegurar prácticas justas en la venta de boletos para eventos.