El conflicto entre Grupo Xcaret y la Comunidad de Madrid ha generado una controversia significativa en torno a la gala de los Premios Platino del Cine Iberoamericano. La empresa ecoturística Xcaret anunció que decidió retirar la invitación a Isabel Díaz Ayuso, presidenta de la Comunidad de Madrid, para evitar que el evento se utilizara con fines políticos, citando "desafortunadas declaraciones" de Ayuso. Por su parte, el gobierno de Madrid acusó a Claudia Sheinbaum Pardo, presidenta de México, de ejercer presiones y amenazas contra el hotel donde se celebraría el evento, advirtiendo sobre la posibilidad de cerrarlo si Díaz Ayuso asistía.
Xcaret, en su defensa, desmintió categóricamente esas acusaciones, afirmando que no recibieron amenazas ni instrucciones del gobierno mexicano. Esta situación se complica aún más al coincidir con otra controversia relacionada con el uso de símbolos mayas por parte de Xcaret, lo que ha llevado a un enfrentamiento con el Gobierno Federal. La gala se llevará a cabo en el hotel Xcaret México, uno de los más lujosos de la Riviera Maya, pero esta controversia ha ensombrecido el evento que celebra el cine iberoamericano.