La situación descrita involucra un incidente entre un turista y un vendedor ambulante en Playa Hermosa, Ensenada, donde el visitante pagó 500 pesos por un mango y tunas preparadas. Este costo generó discusión y críticas en redes sociales, además de un video en el que el turista explica la situación a sus acompañantes.
El turista mencionó que, aunque inicialmente le cobraron 500 pesos, el vendedor intentó disminuir la cuenta a 450 pesos después de un reclamo, pero él decidió dejar el monto de 500 porque ya había recibido la fruta preparada. En el video, se puede escuchar al vendedor mencionar que el vaso costaba 150 pesos, lo que sugiere que hubo una conversación previa sobre precios que no se presenta en su totalidad.
Desde el punto de vista legal, es importante saber que la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los precios deben ser informados claramente antes de realizar la compra. Los consumidores tienen derecho a conocer el precio total antes de pagar. Si el vendedor no comunicó adecuadamente el monto antes de preparar la fruta, o si hubo confusión sobre el pedido, podría considerarse una irregularidad.
Para denunciar cobros no informados, se recomienda a los consumidores guardar información relevante como el nombre del vendedor, la ubicación exacta de la compra, un video o audio del acuerdo sobre precios, y cualquier comprobante de pago. Las denuncias pueden ser presentadas ante la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) a través de sus canales oficiales.