La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México ha llegado a un acuerdo con Dell para resolver una demanda colectiva relacionada con una promoción del Buen Fin que ocurrió en noviembre de 2016. Este acuerdo busca compensar a los consumidores que se vieron afectados por la cancelación unilateral de compras de laptops que se ofrecieron a un precio de $679.00 pesos.
Los consumidores que quieran beneficiarse de este acuerdo deben cumplir con ciertos requisitos. Profeco ha proporcionado un número de contacto (55 5625 6700) y un sitio web donde los interesados pueden obtener más información sobre cómo adherirse al convenio y qué documentos necesitan enviar. El plazo para realizar la adhesión y entregar la documentación finalizará el 28 de mayo de 2027, y no se otorgarán prórrogas.
Es importante que aquellos afectados revisen los requisitos y procedan con los trámites necesarios antes de la fecha límite.