La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha decidido iniciar un procedimiento contra la empresa Ticketmaster debido a la falta de claridad en la información relacionada con la venta de boletos para los conciertos de la popular banda surcoreana BTS en México. Además, se tomarán medidas en contra de plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo por prácticas abusivas y desleales.
Iván Escalante Ruiz, titular de la Profeco, explicó que aunque se había solicitado a Ticketmaster que proporcionara previamente información clara sobre los costos y la ubicación de los boletos, no se cumplió con este requerimiento. Esto ha llevado a la Profeco a actuar en defensa de los derechos de los consumidores, al considerar que la falta de información adecuada puede generar confusiones y perjudicar a los compradores interesados en asistir a los conciertos.