La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intervenido en la controversia que rodea los próximos conciertos de la banda surcoreana de k-pop, BTS, que están programados para mayo en México. A través de un comunicado y en la conferencia de prensa matutina de la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, se informó que se han recibido más de 4,700 denuncias digitales de consumidores que demandan mayor claridad sobre la venta de boletos para dichos conciertos.
El procurador César Iván Escalante Ruiz indicó que el volumen de quejas incluye solicitudes para que se publiquen de manera oportuna los precios, los mapas de los asientos, y las condiciones completas de venta, así como los cargos asociados a los precios de entrada y los detalles sobre paquetes especiales que pueden estar disponibles.
Ante esta situación, Profeco ha instado a la empresa OCESA, encargada de la organización del evento, a que proporcione información clara y veraz sobre la venta de boletos. La dependencia enfatizó que el derecho a la información es fundamental para los consumidores, lo que refuerza la necesidad de transparencia en todos los aspectos relacionados con la compra de boletos para conciertos y espectáculos.