La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta de revisión para 8,375 vehículos Ford Maverick del modelo 2022 a 2024, debido a un problema con la cámara de visión trasera que puede mostrar una imagen congelada en la pantalla. Esta falla puede provocar una representación incorrecta de la posición del vehículo respecto a su entorno, aumentando el riesgo de accidentes o colisiones.
Ford Motor Company se encargará de actualizar el software del sistema de radio táctil conectado (CTR) para solucionar este inconveniente, y ha indicado que las reparaciones serán totalmente gratuitas para los propietarios de los vehículos afectados. Según la empresa, hasta la fecha del 5 de septiembre de 2023, no se han reportado accidentes o lesiones relacionados con este problema.
La automotriz también ha informado que no entregará vehículos que estén involucrados en esta revisión sin que hayan sido revisados y potencialmente reparados. Profeco ha señalado que la campaña de sustitución tendrá una vigencia indefinida y Ford contactará a los propietarios a través de correo postal y electrónico para brindarles información sobre el servicio preventivo.
Los propietarios pueden comunicarse con los distribuidores autorizados de Ford o utilizar los siguientes medios de contacto: el número telefónico 800 713 8466, el sitio web https://www.ford.mx/, y el correo electrónico atnclien@ford.com. También hay una liga directa para el llamado a revisión: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/.