Este martes 10 de junio, los usuarios de ChatGPT, el chatbot de OpenAI, experimentaron una interrupción global que afectó tanto a la versión web como a las aplicaciones móviles. Los primeros reportes de problemas empezaron a surgir durante la madrugada, y a lo largo de la mañana, miles de personas en diferentes regiones del mundo informaron sobre dificultades para acceder a los servicios de OpenAI.
La interrupción también impactó otros productos de la empresa, como Sora, su generador de video a partir de texto, y aplicaciones de terceros que utilizan tecnología de OpenAI, como Perplexity, un motor de búsqueda por inteligencia artificial. Durante el pico de la mañana, las plataformas de monitoreo como Downdetector registraron más de 1,700 incidencias.
OpenAI confirmó que las interrupciones fueron causadas por un aumento en las tasas de error y latencia en sus servicios. La empresa indicó que sus ingenieros habían identificado la causa raíz del problema y estaban trabajando en medidas para mitigar su impacto, aunque no proporcionaron detalles sobre el origen específico de la falla.
Los usuarios enfrentaron mensajes de error como “Hmm... algo parece haber salido mal”, y en muchos casos, el servicio fue completamente inaccesible. La afectación fue global, con reportes de problemas proveniente de América, Europa y Asia. Además, la API de OpenAI, utilizada por desarrolladores y aplicaciones externas, también experimentó bloqueos intermitentes, así como Sora, que presentó fallas parciales y Perplexity, que mostró lentitud y errores elevados.