La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha logrado una compensación para más de 2.3 millones de usuarios de AT&T que experimentaron fallas en el servicio. Según un comunicado de la Profeco, esta compensación se realiza en especie y alcanza un total de aproximadamente 43 millones 455 mil 860 pesos.
Las deficiencias en el servicio se registraron en septiembre, afectando a un gran número de usuarios. Ante esto, la Profeco actuó para proteger los derechos de los consumidores, asegurando que recibieran un servicio seguro y de calidad. Como resultado de la intervención de la Profeco, AT&T ha accedido a compensar a los usuarios afectados, iniciando así el proceso correspondiente.
Esto resalta la importancia de las acciones de regulatoria y la protección al consumidor en el sector de las telecomunicaciones en México.