La reforma para regular las contrataciones electrónicas, promovida por Ricardo Monreal y aprobada por la Cámara de Diputados, busca proteger a los consumidores en relación con suscripciones y membresías que implican cobros automáticos. Con 438 votos a favor, la iniciativa añade nuevas fracciones al artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, enfocándose en la cancelación de servicios contratados.
Durante su presentación, Monreal compartió una experiencia personal en la que tuvo dificultades para cancelar una suscripción, lo que resultó en problemas de crédito. Esta narrativa subraya la urgencia y la necesidad de la reforma, que incluye medidas como la obligación de los proveedores a informar de manera clara y destacada sobre los pagos automáticos, así como la necesidad de obtener el consentimiento explícito del consumidor para dichos cobros. Además, se establece que los consumidores deben ser notificados al menos con cinco días de anticipación antes de cualquier renovación automática, permitiendo la cancelación sin penalización.
La reforma ahora pasará al Senado para su discusión y potencial aprobación.