La suspensión de líneas celulares no registradas en México ha comenzado a aplicarse de manera gradual desde el 15 de agosto de 2026 para los números de prepago terminados en 0. Esta medida es parte de un esfuerzo por parte de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) para asegurar que todas las líneas telefónicas estén debidamente vinculadas a la identidad de sus usuarios.
Los usuarios cuyas líneas han sido suspendidas perderán temporalmente el acceso a servicios como llamadas, mensajes SMS y datos móviles, aunque aún podrán comunicarse con números de emergencia y su proveedor de servicios. Es importante destacar que la suspensión no significa que el número haya sido cancelado, y existen procedimientos para recuperar el servicio.
Para restablecer una línea suspensa, los titulares deben vincularla a su identidad a través de la plataforma oficial del operador o visitando un Centro de Atención a Clientes. La vinculación requiere una identificación oficial con CURP y, en el caso de hacer el trámite en línea, puede ser necesario enviar imágenes del documento y una prueba de vida.
La reactivación del servicio dependerá del tiempo que tome la validación de los datos, y es recomendable conservar el comprobante que genere la plataforma tras la vinculación. Los usuarios deben ser cautelosos y evitar fraudes, realizando el trámite únicamente a través de los canales oficiales.
Además, los usuarios de líneas suspendidas podrán conservar ciertos servicios limitados, como recibir mensajes de emergencia y comunicarse con su proveedor de telecomunicaciones.
El calendario para completar el registro y vinculación de las líneas celulares se extiende hasta el 31 de diciembre de 2026, con fechas específicas según el último dígito del número telefónico.