La preparación del sector turístico en México para la Copa Mundial FIFA 2026 ha tomado un paso importante al lanzar el programa "Habla mundial", el cual busca capacitar y certificar a los trabajadores en el idioma inglés. Este esfuerzo surge en respuesta a la necesidad de mejorar la atención a los más de 5.5 millones de aficionados extranjeros que se espera visiten el país durante el evento. Actualmente, apenas el 10% de los aproximadamente cinco millones de trabajadores en el sector turístico y más de dos millones en el sector restaurantero tienen dominio del inglés.
El programa, resultado de un convenio entre el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (Ceneval) y la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac), ofrece una microcredencial que certifica las habilidades en inglés de los participantes. Impartido con la ayuda de académicos y expertos de Platzi, plataforma de educación en línea, el costo del programa ha sido significativamente reducido de dos mil 370 pesos a 690 pesos, buscando hacer la capacitación más accesible.
Ignacio Alarcón, presidente de Canirac, enfatizó que esta iniciativa proporciona a los establecimientos una herramienta práctica para mejorar la calidad del servicio, no solo para el evento mundial, sino dando a los trabajadores habilidades que perdurarán en el tiempo. Por su parte, Isabel Prieto de Platzi, subrayó que esta microcredencial, que cuenta con reconocimiento internacional, podría tener un impacto considerable si el sector se compromete con su adopción para elevar el nivel de atención turística en el país.