La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) de México ha informado que los usuarios de líneas celulares de prepago que terminan en 0 y que no realizaron la vinculación antes del 15 de agosto de 2026 aún tienen la posibilidad de completar el trámite, incluso si su operador ha suspendido los servicios. La suspensión de las llamadas, mensajes y datos móviles comenzó gradualmente el 16 de agosto y puede extenderse por 72 horas.
Los pasos para vincular una línea extemporánea son los siguientes:
1. **Acceso a la plataforma**: Ingresar al directorio oficial de plataformas de vinculación, seleccionar la compañía telefónica y seguir el enlace adecuado, o acudir a un Centro de Atención a Clientes.
2. **Requisitos**: - Ingresar el número de celular que se desea vincular. - Proporcionar la CURP del titular. - Presentar una identificación oficial vigente (como la credencial para votar o pasaporte). - Si el proceso es remoto, se debe fotografiar el documento. - Realizar una prueba de vida mediante la cámara del dispositivo. - Confirmar la información y esperar la validación por parte del operador. - Guardar el folio y el comprobante de vinculación.
Es importante mencionar que, aunque el servicio esté suspendido, el usuario todavía podrá recibir mensajes de emergencia y realizar ciertas llamadas, como a los números de emergencia.
La reactivación del servicio depende de la correcta validación de los datos por parte del operador y puede variar en tiempo. Si se completó el trámite y el servicio no se restablece, se recomienda reiniciar el teléfono, activar y desactivar el modo avión, verificar la tarjeta SIM y, si es necesario, contactar al centro de atención de la compañía.
Para cualquier problema con las plataformas, se puede hacer una notificación a través del formulario oficial de la CRT. Es recomendable que los usuarios completen el proceso de vinculación cuanto antes para evitar el riesgo de cancelación o reasignación de su número.