La iniciativa presentada por Ricardo Monreal, coordinador del grupo parlamentario de Morena, busca reforzar la protección de los usuarios de servicios financieros en México, específicamente evitando prácticas abusivas como la emisión de tarjetas de crédito y débito sin el consentimiento expreso de los consumidores. Algunos de los puntos clave de la propuesta incluyen:
1. **Consentimiento Expreso**: Las instituciones financieras deberán asegurar que ningún usuario reciba una tarjeta de crédito o débito sin su aprobación explícita. 2. **Transparencia en Cargos**: La información sobre costos, cargos y comisiones debe ser clara, veraz y suficiente, en línea con los principios de transparencia y buena fe.
3. **Prohibición de Cobros No Autorizados**: No se permitirán comisiones por servicios financieros o beneficios no autorizados previamente, asegurando que se respete la voluntad del consumidor.
4. **Proceso de Cancelación**: Cuando un usuario desee cancelar su tarjeta, la entidad emisora deberá bloquear la tarjeta de inmediato para evitar futuros cargos, garantizando que este procedimiento sea accesible a través de múltiples canales (presencial, telefónico y digital) y disponible en todo momento.
5. **Vigilancia y Sanciones**: La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros y la Procuraduría Federal del Consumidor serán responsables de supervisar el cumplimiento de estas normas y sancionar las infracciones.
Esta propuesta busca crear un entorno financiero más seguro y equitativo para los consumidores, asegurando que sus derechos sean respetados y que tengan un control real sobre los productos que contratan.